Obchodní podmínky
PRODÁVAJÍCÍ: PEK GROUP a.s.
Sokolovská 668/136, Praha 186 00
IČ: 09106871, spisová značka: B 25790 - Městský soud v Praze
Adresa obchodu: https://eshop.pekgroup.cz
Telefon: +420 602654947
E-mail: eshop@pekgroup.cz
Zboží, které nabízíme je určeno pro velkoobchodní partnery i pro koncové zákazníky.
Všeobecné obchodní podmínky: https://eshop.pekgroup.cz/ registrovaném a provozovaném obchodní společností Pek Group, a.s., Sokolovská 668/136, Praha 186 00
IČ: 09106871, zapsané v obchodních rejstříku vedeném Městským soudek v Praze, oddíl B, spisová značka: B 25790 - Městský soud v Praze pro nákup zboží na internetovém portále eshop.pekgroup.cz (dále jen „VOP“)
1. Úvodní ustanovení – služba/y – popis, změny obchodních podmínek
1.1. Tyto VOP upravují zejména vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nákupem zboží (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi společností PEK Group a.s., a kupujícím/i (dále jen „Zákazník“), který si prostřednictvím internetového portálu eshop.pekgroup.cz kupuje zboží nabízené na výše uvedeném internetovém portálu.
1.2. U konkrétní nabídky zboží mohou být uvedeny ujednání odchylující se od VOP. Taková případná odchylná ujednání mají přednost před těmito VOP.
1.4. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. PEK GROUP, a. s. může jednostranně měnit či doplňovat znění VOP. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozí verze VOP. PEK GROUP, a.s. informuje Zákazníky o změně VOP na internetovém portálu eshop.pekgroup.cz, případně jiným vhodným způsobem tak, aby se s aktuálním zněním VOP Zákazník mohl bez nepřiměřených obtíží seznámit.
2. Uzavření Smlouvy mezi společností PEK GROUP a.s. a Zákazníkem
2.1. Pek Group, a.s. na internetovém portálu eshop.pekgroup.cz propaguje zboží a služby, a to včetně hodnoty nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uváděny bez daně z přidané hodnoty.
2.2. Zákazníkem objednané zboží na internetovém portálu eshop.pekgroup.cz jsou pro účely uzavírání Smlouvy a realizace práv a povinností ze Smlouvy, stejně jako pro účely těchto VOP, dále označovány jako „Objednávka“.
2.3. Zákazník si je vědom zejména následujících povinností, a proto zaručuje následující:
- a)je plně svéprávný, a to zejména s ohledem na svůj věk, nebo je zastoupen zákonným zástupcem,
- b)veškeré údaje, které poskytuje, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné,
- c)zaplacením ceny za Objednávku neobchází ani neporušuje práva třetích osob a je oprávněný použít finanční zdroje využité na zaplacení Objednávky,
- d)se před zahájením užívání internetového portálu eshop.pekgroup.cz důkladně seznámil s těmito VOP, je s nimi srozuměn a souhlasí s nimi.
2.5. Pro uzavření Smlouvy zvolí Zákazník požadované množství zboží adresu, na kterou mu bude Objednávka doručována, a případně též sdělí informace důležité pro předání Objednávky. Pro závazné vytvoření objednávky je vyžadována souhrnná kupní cena zboží v Objednávce v minimální výši uvedené na internetovém portálu eshop.pekgroup.cz , není-li na internetovém portálu uvedeno jinak. Ke konečné kupní ceně Objednávky bude Zákazníkovi připočítána cena za dopravu na internetovém portálu eshop.pekgroup.cz po zadání adresy, nedosáhne-li Zákazník na službu „Doprava zdarma“, jejíž podmínky jsou uvedeny na internetovém portálu
2.6. Před odesláním Objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit její obsah a údaje, které v Objednávce uvedl. Objednávka je považována za závaznou v okamžiku, kdy ji Zákazník odešle kliknutím na tlačítko zavazující Zákazníka k platbě. Údaje uvedené v Objednávce jsou jejím odesláním považovány za správné.
2.7. Kupní smlouva vzniká akceptací Objednávky Zákazníka ze strany PEK GROUP, a.s., která je zaslána bez zbytečného odkladu po obdržení Objednávky, a to na adresu elektronické pošty, kterou Zákazník uvedl v Objednávce.
2.8. Následně PEK GROUP a.s., doručí Objednávku Zákazníkovi. Za Zákazníka může zboží převzít vedle Zákazníka také jeho zástupce či jiná fyzická osoba starší 18 let.
2.9. Při předání Objednávky bude Zákazníkovi předána faktura se seznamem zakoupeného zboží a jeho cenou.
2.10. Zákazník bere na vědomí, že PEK GROUP, a. s. není povinen uzavřít Smlouvu zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily Smlouvu (včetně VOP) a/nebo podmínky užití internetového portálu
2.11. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory aj.) si hradí Zákazník sám.
3. Zákaznický účet
3.1. K dokončení Objednávky prostřednictvím internetového portálu eshop.pekgroup.cz je zapotřebí provést registraci Zákazníka, čímž dojde k založení jeho zákaznického účtu.
3.2. Během registrace je Zákazník vyzván k vytvoření přístupového hesla ke svému zákaznickému účtu. Zákazník je povinen uchovávat toto heslo v tajnosti a nesdílet ho s dalšími osobami. Zákazník nese plnou odpovědnost za veškeré úkony, které jsou z jeho účtu učiněny.
4. Změna Smlouvy, doobjednávky a odstoupení od Smlouvy před doručením Objednávky
4.1. Objednávka je pro Zákazníka závazná od chvíle jejího dokončení na internetovém portálu eshop.pekgroup.cz. Změna Objednávky po jejím dokončení, resp. po uzavření Smlouvy, je možná pouze, pokud PEK GROUP, a.s. telefonicky či jinak kontaktuje Zákazníka s tím, že objednané zboží již není dostupné
5. Cena Objednávky a platební podmínky
5.1. Cena Objednávky a případné další náklady dle Smlouvy jsou splatné při předání zboží z Objednávky Zákazníkovi. Zákazník může uhradit při dokončení Objednávky kauci bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány. Tato kauce bude následně započtena na cenu Objednávky po jejím předání.
5.2. Zákazník jinak hradí cenu Objednávky při předání zboží z Objednávky buď platební kartou nebo v hotovosti. Volbu ohledně úhrady ceny Objednávky učiní Zákazník před dokončením Objednávky.
5.3. V ceně zboží není zahrnuta cena za službu dodání zboží na místo určené v Objednávce. Výše aktuální ceny za dodání zboží na místo určené bude Zákazníkovi připočtena ke konečné ceně, nedosáhli-li Zákazník na bezplatnou službu dodání zboží.
6. Doprava, doručení a dodací lhůty
6.1 Způsob dodání zboží bude realizován prostřednictvím společností PPL (DHL), Balíkovna, Zásilokovna, GLS. Místem doručení může být adresa příjemce, provozovna, nebo výdejní místo, či výdejní box. Obvyklá dodací lhůta zboží je 3 dny
7. Odstoupení od Smlouvy a reklamace zboží
7.1. Reklamace zboží: Zákazník je povinen předané zboží z Objednávky ihned zkontrolovat a zjištěné nedostatky okamžitě oznámit (reklamovat). Pokud zboží při předání Zákazníkovi bude vykazovat vady, v jejichž důsledku jej nebude možné užít k jeho účelu (ze zřejmých důvodů, a to např. propadlá expirační doba anebo ke konzumaci nebo určenému účelu použití), vrátí Zákazník zboží ihned. Adresa pro zasílání reklamace je: Nerudova 1142/10, Rumburk 408 01. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace bude dodržena do 30 kalendářních dnů.
Zákazník souhlasí, že s ohledem na povahu zboží nemusí být brán zřetel na skutečnost, že nereklamoval zjevné vady zboží při jeho předání (např. poškození ochranného obalu). V případě pozdější reklamace zboží se Zákazník spojí e-mailem. Pro posouzení reklamace může PEK GROUP, a.s. požadovat po Zákazníkovi prokázání vady, obvykle zasláním fotodokumentace vady zboží. PEK GROUP, a.s. si vyhrazuje právo neumožnit on-line reklamaci při podezření na zneužití práva či podvodné a obdobné jednání.
7.2. Odstoupení od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů: V souladu s ustanovením § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), může Zákazník od Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů, kdy tato lhůta končí uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy Zákazník (nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce) převezme zboží. V případě odstoupení od Smlouvy je Zákazník povinen zboží okamžitě předat osobě, která mu jej za předala, a není-li to možné, nebo dojde-li k odstoupení později ve 14 denní lhůtě, je povinen sdělit odstoupení od Smlouvy telefonicky identifikovat zboží a domluvit na řešení příslušného odstoupení od Smlouvy; Zákazník je poté povinen do 14 dnů od odstoupení Smlouvy předmětné zboží zaslat. V případě odstoupení od Smlouvy nese Zákazník náklady spojené s vrácením zboží.
7.4. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy, vrátí PEK GROUP bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Smlouvy přijal, a to stejným způsobem kterým je obdržel. Vrátí se Zákazníkovi přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Zákazník souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy, PEK GROUP není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Zákazníkovi dříve, než zboží obdrží, nebo než mu Zákazník prokáže, že zboží PEK GROUPu odeslal, podle toho, co nastane dříve. PEK GROUP převezme zboží od Zákazníka v jeho domácnosti na své náklady, jestliže Zákazník odstoupí od smlouvy uzavřené mimo prostor obvyklý pro podnikání PEK GROUPu, zboží bylo dodáno do obchodu, či domácnosti Zákazníka v okamžiku uzavření Smlouvy a povaha zboží jej neumožňuje odeslat obvyklou poštovní cestou.
7.5. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčnosti zboží.
7.6. V souladu s ustanovením § 1837 písm. e), g) Občanského zákoníku odstoupení od Smlouvy není možné u zboží (potravin) podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby - např. ovoce, zelenina nebo potraviny živočišného původu, nebo u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co je Zákazník porušil (např. poškodí-li Zákazník ochranný obal zboží nebo poruší-li bezpečnostní uzávěr nebo může-li dojít k jiné kontaminaci zboží). S ohledem na dodržování hygienických norem a těchto VOP Zákazník souhlasí, že PEK GROUP je oprávněn v případě jakéhokoli podezření na jejich porušení ze strany Zákazníka odstoupení od Smlouvy odmítnout a vrácené zboží na náklady Zákazníka poslat Zákazníkovi zpět a nebude-li to možné (např. z hygienických důvodů nebo z důvodu porušení ochranného obalu), je PEK GROUP oprávněn zboží neprodleně zlikvidovat.
8. Ochrana práv duševního vlastnictví, zneužití služby, dostupnost služby, další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Přístup a užití internetového portálu eshop.pekgroup.cz ze strany Zákazníka v souladu s VOP je bezplatný.
9. Ochrana osobních údajů a souhlas se zpracováním
9.1. Jak společnost PEK GROUP a.s, zpracovává osobní údaje Zákazníka je popsáno v sekci Podmínky ochrany osobních údajů. Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat o změně ve svých osobních údajích.
10. Doručování a převzetí
10.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se Smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, případně osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Zákazníkovi je obvykle doručováno na adresu elektronické pošty uvedené v Objednávce.
109.2. Zpráva je v případě doručování elektronickou poštou považována za doručenou okamžikem přijetí na server příchozí pošty. Zpráva doručovaná osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je považována za přijatou převzetím zásilky adresátem, případně odepřením převzetí zásilky adresátem. V případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb je zásilka považovaná za doručenou rovněž uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
11. Nákup zboží právnickými osobami:
11.1 Platební metody pro právnické osoby:
- Platba v hotovosti při převzetí nákupu nebo kartou online.
12. Závěrečná ustanovení
11.1. Smlouva stejně jako veškeré vztahy související s užitím internetového portálu eshop.pekgroup.cz se řídí právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva Zákazníka (spotřebitele) vyplývající z obecně závazných právních předpisů. V případě soudního sporu mezi Zákazníkem a PEK GROUP, a.s. je místně příslušným soudem soud podle sídla společnosti PEK GROUP a.s.
Uvedené Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.4.2025